Politica de livrare

Mai jos veți găsi timpul mediu de livrare pentru toate coletele noastre:

- Odată ce o comandă este plasată, procesăm comanda în 1-3 zile lucrătoare. În timpul săptămânii, durează o zi lucrătoare, dar dacă comandați vineri seara sau în weekend, poate dura puțin mai mult.

- Odată ce comanda dvs. a fost procesată, aceasta va fi expediată, iar livrarea durează în medie 8-12 zile lucrătoare.

Ne străduim să facem procesul de comandă și livrare cât mai ușor posibil pentru clienții noștri. Cu toate acestea, dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți. Mai jos vă explicăm cum va fi procesată și livrată comanda dvs.

Plasarea unei comenzi
Procesul de comandă la Numele magazinului este cât se poate de simplu. Mai întâi, trebuie să accesați pagina produsului și să adăugați produsul dorit în coșul de cumpărături. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul negru „Adăugați în coș”.

Aici este important să verificați dacă ați selectat variantele corecte. Dacă totul este în ordine, faceți clic pe caseta „Continuați la finalizarea comenzii”. Pe pagina de informații, va trebui să introduceți adresa corectă. Asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte. Când aceste informații sunt completate corect, puteți face clic pe butonul „Continuați livrarea”.

Pe pagina „Expediere” aveți posibilitatea de a verifica datele de adresă pe care le-ați introdus. De asemenea, se menționează că fiecare livrare este trimisă complet gratuit. Ca semn de recunoștință față de clienții noștri, noi plătim întotdeauna costurile de livrare și transport. Acum puteți continua făcând clic pe caseta „Continuați la plată”.

În opțiunile de plată aveți de ales între diferite metode de plată. La hellostella.com, toate opțiunile de plată sunt criptate SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată securizat.

- Klarna (plată amânată)

- Card de credit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Cont Paypal

- EPS

- Imediat

După ce ați selectat metoda de plată corectă, va trebui să faceți clic pe caseta „Finalizați comanda” și veți fi redirecționat către metoda de plată aleasă. Urmați instrucțiunile de pe această pagină pentru a finaliza comanda. În cazul puțin probabil în care întâmpinați probleme cu comanda dvs., ne puteți contacta oricând.

Costuri de livrare

Acoperim costurile de livrare pentru fiecare comandă. Toate produsele noastre sunt livrate la ușa dvs. 100% gratuit. De asemenea, nu există o cantitate minimă de comandă necesară.

Livrarea comenzii dvs.
Ați găsit ținuta sau accesoriul perfect pe site-ul nostru web? Atunci doriți să vă bucurați de el cât mai curând posibil! De aceea, ne asigurăm că comanda dvs. este procesată și expediată cât mai repede posibil.

Pentru a ne asigura că putem percepe prețuri corecte pentru produsele noastre, am ales să colectăm colete în cantități mari și să le expediem pe toate odată odată ce am atins cantitatea minimă. Sperăm în înțelegerea și dorința dvs. de a ne ajuta să creăm o lume mai bună și mai sănătoasă.

Atenție: La fel ca multe alte magazine online, suntem foarte ocupați și pot exista întârzieri din cauza crizei provocate de coronavirus. Vă rugăm să luați în considerare acest lucru atunci când plasați comanda. Vom face tot posibilul să vă expediem comanda cât mai repede posibil.

Pentru a vă asigura că comanda dvs. este expediată astăzi, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. Echipa noastră de service vă va oferi cu plăcere sfaturi cu privire la soluția potrivită.